SocialSander

2010-06-24T06:13:00.000-07:00

Powerpoint Social media V.2

2010-06-16T05:21:00.001-07:00

Een presentatie voor het SKIO, wat is social media en welke platforms zijn er? Hoe gaat SKIO dadelijk om met Twitter.

Powerpoint social media skio

Een introductie van het toverwoord anno 2010

2010-05-26T06:37:00.001-07:00

Een presentatie gemaakt door mij over de verschillende soorten en maten van Social Media. Niet spectaculaire, wel leuk ter verfrissing van je geheugen.

Powerpoint social media

View more presentations from Sander.

2010-05-10T03:40:00.000-07:00

SocialSucces.nl Pitch

2010-05-10T02:06:00.001-07:00

!Gezocht!: Webdesigner/Webbouwer voor #SocialSucces.nl, schrijf je nu in voor de pitch!

!LET OP, DEADLINE VOOR INSCHRIJVEN IS VERPLAATST NAAR 21MEI!

SocialSucces.nl Pitch

View more presentations from Sander.

Social Media en Web 2.0

2010-04-16T03:08:00.000-07:00

1.1.‘Social media’

Veelal wordt er momenteel gesproken over de relatie tussen Web 2.0 en social media, maar voordat er verder wordt uitgeweid over social media gaan we eerst terug naar het begrip Web 1.0 en 2.0.

1.2.1.Web 1.0 en 2.0

Als er terug wordt gedacht aan het Web 1.0 komen er een aantal kenmerken naar boven waar onder;
unanimiteit , publiceren, persoonlijke websites, pagina bezoeken, CMS etc. Het Web 1.0 liet zich kennen door een erg beperkte mate van communicatie tussen bezoekers onderling. De eigenaar bepaalde de content van zijn/haar site. Het Web 1.0 stond ook wel bekend als de term ‘nieuwe economie’ aangezien een groot aantal zogenaamde dotcombedrijven een economische euforie maakte.

Web 2.0 is de verandering van het internet als een verzameling losjes verbonden websites naar een volwaardig platform waarop webapplicaties gebouwd worden. Het wordt ook wel eens beschreven als de tweede generatie webdiensten of als de focus op usability, techniek en interactie. De term is afkomstig uit een brainstormsessie tussen Tim O’Reilly en Medialive en werd gebruikt om ontwikkelingen aan te duiden die er op wezen dat het internet na de dotcom bubbel helemaal niet gecrasht was, maar dat er juist een fundamentele verandering in de aard van de dienstverlening is ontstaan.

Meest notoir aan Web 2.0 is de hernieuwde aandacht voor enerzijds de bruikbaarheid en anderzijds de onderliggende techniek van webdiensten. Met het oog op bruikbaarheid staat Web 2.0 vooral bekend om gradients, grote knoppen, 14 punts Verdana en natuurlijk ronde hoeken. Wanneer de onderliggende techniek als uitgangspunt neemt, is vooral het opkomen van RSS het ultieme syndicatiemiddel, het makkelijker worden van het uitwisselen van gegevens tussen diensten via API’s en de creatie en hergebruik van nieuwe applicaties via webinterfaces Volgens sommigen zullen deze uiteindelijk losstaande lokaal geïnstalleerde software overbodig maken.

Blauw (2009) stelt dat Web 2.0 wetenschappelijk gezien een nog vrij nieuw onderwerp betreft en dat er niet veel publicaties zijn toegewijd aan dit onderwerp . Toch zijn er verschillende raamwerken beschikbaar, waarvan die van Stocker, Dösinger et al. (2007) het beste is. Het beste, omdat bijna alle andere raamwerken in die van Stocker et al. te plaatsen zijn.

Het raamwerk bestaat uit drie aspecten die worden vergezeld door drie bijbehorende disciplines, die het Corporate Web 2.0 beschrijven. Stocker et al. geven aan dat Web 2.0 bestaat uit een set van drie aspecten:

Sociale aspecten — dit omvat de andere denkwijze met aangaande het gebruik van informatie op het internet. Door de nieuwe (Web 2.0) toepassing kunnen gebruikers zelf content genereren en ontstaat er zogenaamde User Generated Content (USG).

Dit kan worden gecreëerd door nieuwe content te uploaden of te delen, of door bestaande content te wijzigen, mixen of te aggregeren. (Tapscott & Williams, 2006). Een ander aspect is het gebruikmaken van de ‘Wisdom of Crowds’ (Surowiecki, 2005).De gedachte die hieruit voortvloeit is dat een groep als geheel over meer kennis beschikt dan een individu alleen. Door de technieken die Web 2.0 biedt kan kennis efficiënter worden gedeeld.

Technische aspecten — onder de technische aspecten wordt het voorzien in sociale software als blogs, wiki’s, social networks en microbloggingplatforms. Als ondersteuning kunnen technologieën als RSS en API’s worden beschouwd. Deze zorgen voor de uiwisseling van informatiestromen tussen de verschillenden platformen cq. media.

Bedrijfskundige aspecten — De sociale en technische aspecten komen uiteindelijk te samen in de bedrijfskundige aspecten. Zo zorgt collectieve intelligentie (‘Wisdom of Crowds’) , voor waardecreatie. En waar waarde wordt gecreëerd wordt eveneens concurrentievoordeel behaald.

Wanneer een van deze drie aspecten ontbreekt zal het dan ook niet voldoen aan het predicaat Web 2.0.

1.2.2.Social media en Web 2.0

Omdat Web 2.0 functionaliteiten vaak in social media verweven zit, is het lastig een hard onderscheid tussen Web 2.0 en social media te maken. Wanneer men het over Web 2.0 heeft dan spreekt men immers vaak over dezelfde platformen als wanneer er over social media gesproken wordt. Toch zijn dit twee wezenlijk verschillende fenomenen.

Web 2.0 betekende dus hernieuwde aandacht voor enerzijds de bruikbaarheid en anderzijds de onderliggende techniek van webdiensten. Social media bestonden al voor deze ontwikkeling. Denk bijvoorbeeld aan de introductie van message boards nog voor het internet buiten militaire en academische kringen werd gebruikt, een voorloper van de huidige fora.

Men kan stellen dat Web 2.0 vooral een ontwikkeling is geweest die het gebruik en de groei van social media faciliteert. Tevens heeft het Web 2.0 er voor gezorgd dat het steeds makkelijker wordt om deel te nemen aan een conversatie door de verbeterde web technologie. Al is het maar indirect door waardering uit te spreken in de vorm van het stemmen op een Youtube-video.

1.2.3.Social media

Social media wordt in het boek van Erwin Blom – Handboek communities als volgt omschreven:

Social media is content created by people using highly accessible and scalable publishing Technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people discover, read and share news, information and content. It’s a set of technologies, tools and platforms facilitating the discovery, participation and sharing of content. It is transforming monologues (one to many) into dialogues (many to many) and the democratization of information, transforming people from content readers into publishers. Social media has become extremely popular because it allows people to connect in the online world to form relationships for personal and business.

Het is onduidelijk wie de term 'social media' voor het eerst heeft geclaimd en daarom is het ook moeilijk een overzicht te maken over de ontwikkelingen van social media. Dit overzicht is logischerwijs sterk afhankelijk van de gebruikte definitie. In het volgende sub onderwerp worden kort de aantal soorten sociale software toegelicht. Deze worden onderbouwd door voorbeelden.

1.2.4.Soorten social software

Blogging — De term weblog of blog werd voor het eerst gebruikt in 1997 en verwijst naar een simpele webpagina met daarop een variatie van teksten met meningen, informatie, persoonlijke berichten of links, genaamd (blog)posts, vaak weergegeven in chronologische volgorde waarbij het eerste bericht bovenaan staat. (Doctorow et al., 2002). Dikwijls wordt bezoekers de mogelijkheid geboden om op berichten te reageren.

Het continue proces van nieuwe berichten en commentaren zorgt voor een ‘evenwichtige conversatie’ tussen de auteur en de groep die de auteur van commentaar voorziet (Benkler, 2006). Daarnaast worden de verschillende posts in categorieën ingedeeld of doormiddel van ‘tags’ met elkaar verbonden. Op deze wijze ontstaan er verschillende thema’s die de berichten met elkaar verbinden. Eblogger en Blogspot zijn momenteel de voornaamste social platforms waarop blogs kunnen worden geopend.

Microblogging — Microblogs kunnen worden omschreven als de kleine versie van de weblogs verrijkt met eigenschappen van social networking en sterk gericht op mobiliteit. Gebruikers hebben ieder een eigen openbaar microblog waar men korte berichten (updates) kan plaatsen. Andere gebruikers kunnen worden gevolgd door deze toe te voegen aan het eigen netwerk. Net als op een weblog verschijnen de berichten in chronologische volgorde. (Böhringer, 2009) Microblogging diensten kunnen vaak communiceren met overige diensten om zo de ‘updates’ te verrijken. Andersom is ook mogelijk: ‘updates’ kunnen worden gebruikt om nieuwe content te mixen of te creëren. De ‘updates’ kunnen vaak vanaf verschillende media worden geplaatst.
Een veelal besproken microblog platform is momenteel Twitter. Tevens bieden social networks als Hyves en Facebook momenteel ook de mogelijkheid om korte updates te plaatsen.

Wiki’s — Een wiki is een webpagina of een clustering van webpagina’s die, door iedereen die is geautoriseerd is, gemakkelijk gewijzigd kan worden (Eldersback et al., 2006). Wikipedia is een voorbeeld van een succesvolle wiki dat gebruik maakt van het concept van een wiki: het samenwerken met een groep. De kracht van een wiki ligt hem in het makkelijk kunnen wijzigen van de informatie en de flexibiliteit waarmee de informatie door de gebruiker kan worden geordend.

Aggregratie — Onder aggregatie wordt RSS en overige vormen van syndicatie, het samenbrengen van verschillende informatiestromen, verstaan. Doormiddel van aggregratie kunnen, eventueel met tussenkomst van een API, verschillende informatiestromen worden gekoppeld.

Social bookmarking en tagging — Een tag is een gerelateerd woord dat kan worden toegewezen aan digitale objecten zonder rekening te houden met een vaste structuur. Bijvoorbeeld aan muziekbestanden, videobestanden, foto’s, nieuwsartikelen en websites. Een social bookmarking dienst bestaat uit gebruikers die hun bookmarks of favorieten centraal hebben opgeslagen en voorzien van een in hun ogen gerelateerd woord. Er kunnen meerdere woorden aan een object worden toegewezen en op deze manier ontstaat er, in tegenstelling tot een vaste categoriestructuur, een natuurlijke ordening op basis van tags die niet vooraf is vastgelegd. Voorbeelden zijn De.li.cious en de Google-reader.

Social networks — Social networks worden gedefinieerd als websites die een persoon in staat stelt om (1) een publiek of gedeeltelijk publiek profiel aan te maken, (2) een lijst met gebruikers op te stellen waarmee een connectie bestaat en (3) en overzichten te bekijken en te delen van andere gebruikers. De aard van deze connecties kan verschillen per website (Boyd et al., 2008). Voorbeelden van social network sites zijn Hyves, LinkedIn en Facebook.

1.2.5.Bronnen:

Internet sites:
http://nl.wikipedia.org/wiki/Social_media
http://nl.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
http://www.sjoerdblauw.nl/2009/05/22/wat-is-web-20-een-wetenschappelijk-perspectief/
http://www.frankwatching.com/archive/2009/01/09/het-verschil-tussen-web-20-social-media/
http://www.slideshare.net/shantanu.adhicary/web-20-and-social-media
http://socialsander.blogspot.com/2010/03/het-platform-voor-social-mkb.html

Boeken:
Erwin Blom – Handboek voor communities.
Syntus- ondernemen met sociale netwerken

Verslag:
Joost Brok, Mark Jansen – Crowdsourcing: een onderzoek naar toepassingsmogelijkheden
binnen het kader van open innovatie.

2010-04-14T02:55:00.001-07:00

Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi

View more presentations from Olivier Blanchard.

2010-03-24T04:47:00.001-07:00

7 harsh realities in Social Media

View more presentations from Bart De Waele.

2010-03-24T03:59:00.001-07:00

European Social Media

View more presentations from We Are Social .

2010-03-24T02:17:00.001-07:00

Iab Social Media Research October 22nd 2010

View more presentations from Tom Smith.

2010-03-19T08:09:00.001-07:00

A full overview of Social Media: a research adventure

View more presentations from Martijn Arts.

Gelukkig zijn de verwachtingen dat Facebook groter wordt.

2010-03-19T08:02:00.000-07:00

Het platform voor social MKB.

2010-03-18T03:26:00.000-07:00

“Toegegeven, social media zijn ìn. Niet alleen de media besteden er dag -in – dag uit aandacht aan ook zakelijk is social media hot”. Social Media wordt in het boek van Erwin Blom – Handboek communities als volgt omschreven:

Social media is content created by people using highly accessible and scalable publishing Technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people discover, read and share news, information and content. It’s a set of technologies, tools and platforms facilitating the discovery, participation and sharing of content. It is transforming monologues (one to many) into dialogues (many to many) and the democratization of information, transforming people from content readers into publishers. Social media has become extremely popular because it allows people to connect in the online world to form relationships for personal and business.

Het bereik van social media neemt enorm toe, zo zijn er bijvoorbeeld alleen al 9 miljoen Hyves gebruikers, 40 miljoen LinkedIn gebruikers en 400 miljoen Facebook gebruikers. Het sociale web zorgt voor verbetering van communicatie, creatie, samenwerken en personalisatie. Het is dan ook niet de vraag of social media een rol in de maatschappij gaat spelen, het is alleen de vraag hoe? En dit kan voor iedereen anders zijn, dit kan in elke situatie verschillen.

Zo ook voor het MKB, welke graag gebruik wil maken van de kracht van social media om communicatie en innovatie te stimuleren. Het probleem is echter dat er geen handvatten zijn over het gebruik en de toepassing van social media. Hetgeen wat oppert de gate opener te zijn naar social media komt vaak niet verder dan te omschrijven welke platforms er mogelijk gebruikt kunnen worden en waar rekening mee moet worden gehouden. Een prachtig inleidend boek is bijvoorbeeld ‘van crowd naar community – Sogeti Nederland BV.’welke goed en duidelijk omschrijft waarom en hoe de stand koming van Social Media heeft plaats gevonden. Alleen na het lezen van het boek is het niet duidelijk waar en hoe te beginnen, en zo zijn er meer boeken. Een eerste bezoek van een MKB bedrijf aan een social platform als Twitter leidt dan ook vaak tot reacties als; waar hebben ze het over, wat veel, wat een onzin, waarom doen ze dit en wie is er nu een expert? Wat is dan het rendement en hoeveel tijd en geld gaat het mij kosten?

Na het bestuderen van verscheidene boeken (te vinden op socialsander.blogspot.com- artikel; gelezen boeken/artikelen voor SMM) vielen er een aantal uitspraken op die onder één algemeen belang kunnen worden geplaatst; ‘zien is geloven’, ‘als ik kijk naar rapporten waarin wordt aangetoond dat consumenten een groter vertrouwen hebben in de mening van hun netwerk en zich daar meer door laten beïnvloeden dan door boodschappen van organisaties, dan is de impact van social media op zaken doen enorm’, ‘mensen vinden de meningen van andere bezoekers belangrijk’,’mond op mond reclame is in internet communities krachtiger dan de meeste andere verspreidingsmethoden omdat daar waar veel mensen met elkaar in verbinding staan een enorm besmettingsgevaar bestaat’.

Door social media heeft er een verschuiving plaats gevonden van consument naar prosumer. Bij de aanschaf van een fotocamera wordt er gekeken naar recensies op internet sites, wordt de buurman geraadpleegd en wordt advies gewonnen bij een mogelijke verkoper. Momenteel kunnen producenten en dienst verleners het niet meer redden met slogans als: wij zijn het beste. Referenties en mond-op-mond reclame zijn enorm belangrijk geworden.” Wij vertrouwen elkaar meer dan een instituut dus luisteren we beter naar elkaar dan naar een massazender. Gijsbregt Brouwer – Brightguys”.

Naar aanleiding van de verschuiving die social media onder andere te weeg heeft gebracht, is het volgende concept bedacht om het MKB te ondersteunen in de jungle van social media:

Een online social platform in de vorm van een referentiesite waarop MKB bedrijven ervaringen en kennis kunnen uitwisselen en waarderingen kunnen geven aan social media applicaties. Tevens stelt het platform de bezoeker in staat te melden welke social media applicaties de bezoeker gebruikt, hoe vaak en op welke manier deze zijn ingezet. Hierdoor kunnen de do’s and dont’s door andere MKB bedrijven worden gelezen waardoor er handvatten worden gecreëerd. Op deze wijze wordt social media in het MKB via referenties en mond- op- mond reclame gestimuleerd.

En als we dan toch bezig zijn...

2010-03-04T06:54:00.000-08:00

Social Media Revolution, beetje cliché maar toch; the facts liegen er niet om!

Social Media ROI: Socialnomics

2010-03-04T06:40:00.000-08:00

Wat is nou je Return On Investment? Zie hier;

Gelezen boeken/artikelen voor SMM

2010-03-04T06:22:00.000-08:00

Bij deze wat boeken welke ik gelezen heb ter ondersteuning van mijn onderzoek. Misschien handig voor mensen die met dezelfde vragen zitten als ik:

- Erwin Blom -Handboek communities
- Chris Anderson - The Long Tail
- Van Crowd naar Communitie
- Werkboek ondernemen met sociale netwerken - Syntens
- Social Media Monitor 2010

To read:
- Charlene Li - Groundswell

Verder houd ik een aan sites bij, persoonlijk vind ik deze het meest interessant mbt socialmedia.
- Dutchcowboys
- Frankwatching
- Frank-ly (meer voor de fun)
- Marketingfacts
- Springwise (meer voor de fun)
- Lifehacker
- Lifehacking.nl
- The next web
- Hyped

Voor degene die ze al kende jammer dat ik geen input voor je heb, en voor degene die ze niet kende; veel leesplezier!

Voor degene die de nieuwsbrief hebben gemist;

2010-02-19T04:15:00.001-08:00

Hierbij de link waar de nieuwsbrief van 19-02-2010 te downloaden is, de rest spreekt voorzich.

http://www.megaupload.com/?d=JME3JNH6

Mieren en 'crowds'

2010-02-18T05:50:00.000-08:00

Een mierennest bestaan uit verschillende nestjes met honderden mieren. Deze mieren hebben geen top down communicatie of iemand die de kolonie aanstuurt. Het ziet eruit als een schijnbare chaos. Echter, als een individuele mier voedsel voor het nest heeft gevonden dan laat het beestje een geur achter op de weg terug. Andere mieren pikken deze geur op en versterken deze door een eigen geur achter te laten. Hierdoor wordt de route naar het voedsel gemarkeerd. Is het voedsel op, dan lopen er minder mieren over de route, verslapt de geur en droogt de plek op.. Dit fenomeen heet; Stigmergie.

Stigmergie is een mechanisme van spontane, indirect coördinatie tussen individuen of acties waar een spoor wordt achtergelaten in de omgeving de uitvoering van een opvolgende actie stimuleert, hetzij door dezelfde individu, hetzij door een ander. Stigmergie is een vorm van zelforganisatie. Het resulteert in complexe en schijnbaar intelligente structuren zonder dat er planning, controle of directe communicatie voor nodig is. Het faciliteert efficiënte samenwerking tussen individuen met een beperkte wil of mogelijkheid tot leveren van bijdragen. Ze hebben daar geen geheugen, geen intelligentie en bewustzijn van elkaar aanwezigheid voor nodig.

De 'crowd' vertoont net zulk gedrag als mieren. Zie De.li.cious.of NUjij. Een individu bookmarked een pagina, waarop crowdleden kunnen reageren en stemmen. Hoe meer stemmen hoe hoger de bookmark op de frontpage komt te staan. Is de bookmark veroudert dan stemmen minder crowdleden op de bookmark en droogt het uit. De content van NUjij wordt bepaald door het publiek, de crowd bepaald of het nieuws interessant is door een stem uit te brengen. Hoe meer stemmer hoe belangrijker het artikel. Dezelfde werking als mieren; hoe meer mieren over de route naar het voedsel lopen, hoe sterker de geur wordt, hoe populairder de route is.

En wij maar denken dat die mieren maar dullige beestjes waren. Het is een mooi organisch geheel wat juist door chaos zelf ordening creëert!

Social media beleid: doen of laten?

2010-02-17T02:15:00.000-08:00

Link naar de discussie;

Zoals Microsoft zo mooi schetst; 'het nieuwe werken'. De balans van werk en privé verandert en kenniswerkers worden afgerekend op prestatie en niet meer op aanwezigheid,uitzonderingen daargelaten. Oude spinmodellen(1.0) kennen standaardisering, topdown en zijn centraal georganiseerd. De zwakste schakel bepaalt daardoor de sterkte van de hele keten.

Veel bedrijven herkennen de beperkingen en zien dat het bedrijf als een crowd moet functioneren. Crowds gedragen zich geheel anders dan hiërarchieën: enter 'besturing 2.0'.

Teksten over social platforms binnen organisaties geven management al snel het idee dat het voornamelijk zal dienen ter vermaak van de medewerkers. Aan de andere kant is deze gedachte dat er 'gespeeld' gaat worden ongegrond; social kan een dimensie toevoegen aan een organisatie zodat medewerkers kunnen kiezen voor diversere werkzaamheden en flexibeler werktijden en-locaties. Dit kan leiden tot een organisatie die flexibeler is en efficiënter.

Met deze veronderstelling ben ik dan ook van mening dat beleid voeren m.b.t. Social Media 'weg gelaten' mag worden. Besturing 2.0 is daarbij ook Rijnlands georiënteerd; geef werknemers vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen en schets grove beleids kaders.

Jonge, enthousiaste en goed opgeleide kandidaten voor een functie binnen een bedrijf motiveer je niet door strikte regels te handhaven zoals; sociale netwerken en instant messaging diensten zijn ontoegankelijk gemaakt. Er wordt eerder gekozen voor een minder goed betaalde baan die aansluit op de manier van carrière maken; wereldwijd een persoonlijk netwerk opbouwen en onderhouden.

Social Media in een bedrijf/organisatie is naar mijn inziens niet in te kaderen in een policy, en dat moet je ook niet willen je moet je werknemers vertrouwen, en net als Matthijs zegt, "Als het prive leven van een werknemer je niet aanstaat, is hij/zij dan uberhaupt wel de juiste persoon voor je bedrijf?"

Muppets snappen de kracht van Social Media

2010-02-16T00:57:00.000-08:00

Concept vraagstelling

2010-02-15T07:01:00.000-08:00

Het internet gaat een steeds grotere rol spelen in de maatschappij. Naast de informatie die er gewonnen wordt kan er ook informatie worden verstrekt, dialogen worden gestart etc. Kortom de interactie tussen personen op het web wordt als maar groter. Ook producenten en dienstverleners spelen in op deze interactie. Er kunnen product/dienst recensies worden geplaatst, klachten kunnen worden verwerkt en verbeterpunten kunnen worden aangedragen door gebruikers. Het MKB ziet de noodzaak van het internet ook in, echter het MKB weet niet goed wat het directe rendement is, waar te beginnen en wat het gaat kosten in tijd en geld.

De vraagstelling kan concreet worden gesteld:
“Hoe kan het MKB zicht krijgen op efficiënt in te zetten social media applicaties om een zo breed mogelijk publiek te bereiken en communicatie/open innovatie te stimuleren?”